Datenschutzerklärung
Datenschutzbestimmungen von Trovado
1. Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle:
Trovado respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Webseite bzw. des Online Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten von Kunden durch Trovado gesammelt werden, wie Trovado diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. Trovado hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.
Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.
Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrag so der Geschäftsbedingungen von Trovado Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.
2. Art und Zweck der erfassten Daten
Der Begriff „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“ im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand deren die Kunden persönlich identifiziert werden können.
Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.
Trovado erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Anderseits werden Personendaten automatisch oder manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z.B. durch Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils bzw. Kundenkontos).
2.1 Daten, die automatisch erfasst werden
Beim Besuch der Webseite von Trovado werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.
Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.
2.2 Daten
Bei Interaktion mit Trovado, zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Trovado nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kunden, wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.
Hingegen werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit Trovado (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da Trovado in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Wenn ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, verwendet Trovado die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, anderenfalls kann Trovado die Registrierung ablehnen. Die erfassten Personendaten verwendet Trovado nur zum Zwecke der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den sich der Kunde registriert hat. Zudem kann Trovado die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um diesen über wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang, oder bei technisch notwendigen Änderungen zu informieren.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder Trovado sich eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehält, die gesetzlich erlaubt ist. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten angegebene Kontaktangaben (vgl. Ziffer 9 unten) oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
3. Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten
Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen namentlich:
- die Wahrung der berechtigten Interessen von Trovado
- der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages
- Einwilligung des Kunden
Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
4. Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten
4.1 Cookies
Trovado nutzt Cookies, um die Nutzung der Webseite zu verbessern (z.B. Warenkorb, Spracheinstellungen etc.).
Einige Cookies werden nach Sitzungsende gelöscht, andere bleiben gespeichert.
Cookies können im Browser deaktiviert werden, wodurch Funktionen eingeschränkt sein können.
4.2 Verwendung der Daten
Trovado nutzt Analyse- und Tracking-Tools zur Optimierung des Angebots und zur Messung der Performance.
Eingesetzte Dienste können sein:
- Google Analytics
- Google Ads / Conversion Tracking
- Google Maps
Diese Dienste können Daten (inkl. IP-Adresse) an Server ausserhalb der Schweiz übertragen.
Trovado erhält dabei keine personenbezogenen Daten, die einzelne Nutzer direkt identifizieren.
4.3 Social Media Plugins
Trovado kann Plugins von Plattformen wie Facebook, Instagram oder Twitter verwenden.
Beim Besuch können Daten an diese Anbieter übertragen werden.
Diese Anbieter haben eigene Datenschutzbestimmungen.
5. Newsletter
Bei Anmeldung zum Newsletter verwendet Trovado die E-Mail-Adresse des Kunden für regelmässige Angebote und Informationen.
Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren.
Der Kunde kann sich jederzeit abmelden.
6. Weitergabe Ihrer Daten
Trovado gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, ausser:
- zur Vertragsabwicklung (z.B. Versanddienstleister)
- bei gesetzlicher Verpflichtung
- mit Einwilligung des Kunden
7. Datensicherheit
Trovado trifft technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, kann jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.
8. Ihre Rechte
Der Kunde kann jederzeit:
- Auskunft über gespeicherte Daten verlangen
- Daten löschen lassen
- der Nutzung widersprechen
9. Kontakt
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Gerichtsstand richtet sich nach den AGB.